Reklamáció

Az alábbi részlet az Általános szerződési feltételek (ASZF) 7. cikkelyéből származik. A teljes szöveg az Általános szerződési feltételek oldalon érhető el.

7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK

7.1 A felek hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általános érvényű jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925. szakasz-ai, 2099- 2117. szakasz-ai és 2161-2174. szakasz-ai) az irányadóak.

7.2 Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy az áru az átvételkor hibátlan legyen. Az eladó különösen azért felel a vevővel szemben, hogy az áru átvételekor a vevő átvette az árut:

7.2.1. az áru rendelkezik a felek közti megállapodott tulajdonságokkal, megállapodás hiányában pedig az eladó vagy a gyártó által leírt vagy a vevő által az áru jellegére tekintettel és az általuk végzett reklám alapján elvárt tulajdonságokkal,

7.2.2. az áru alkalmas arra a célra, amelyre az eladó állítása szerint használni kívánják, vagy amelyre az ilyen jellegű árukat általában használják,

7.2.3. az áru minőségében vagy kivitelezésében megfelel az elfogadott mintának vagy mintadarabnak, ha a minőséget vagy kivitelezést az elfogadott minta vagy mintadarab alapján határozták meg,

7.2.4. az áru megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban van

7.2.5. az áruk megfelelnek a jogszabályi követelményeknek.

7.3. Az Általános Szerződési Feltételek 7.2. cikkében foglalt rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron értékesített árukra, arra a hibára, amely miatt az alacsonyabb árban állapodtak meg, az áru szokásos használatából eredő kopásra, a használt áruk olyan hibájára, amely megfelel annak a használati vagy kopási szintnek, amellyel az áru a vevő általi átvételkor rendelkezett, vagy ha ez az áru jellegéből adódik.

7.4 Ha a hiba az átvételtől számított hat hónapon belül jelentkezik, az árut úgy kell tekinteni, hogy az átvételkor volt hibás. A vevő jogosult a fogyasztási cikkeknél az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül jelentkező hiba miatti követelést érvényesíteni.

7.5 A vevő a hibás teljesítésből eredő jogait az Eladó azon üzleti címén köteles érvényesíteni, ahol az eladott áruk köre tekintetében a reklamáció elfogadása lehetséges, vagy az Eladó székhelyén, illetve telephelyén. Az igényérvényesítés időpontjának azt az időpontot kell tekinteni, amikor az Eladó a reklamált árut a Vevőtől átveszi.

7.6. Az Eladó hibáért való felelősségével kapcsolatos egyéb jogokat és kötelezettségeket az Eladó Reklamációs Szabályzata szabályozhatja.